Новини

все-по-сц (1)

17 Березня 2017

В Україні запустили мобільні сервісні центри МВС

Пересувні сервісні центри, оснащені сучасним обладнанням,  виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти України та надаватимуть громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. За словами Арсена Авакова,  відсьогодні перші 20 мобільних сервісних центрів МВС роз’їхалися країною та надаватимуть послуги у тих населених пунктах, де немає стаціонарних центрів. «Сьогодні ми презентували наступний крок реформи. Запуск роботи мобільних сервісних центрів МВС – це виклик державному сервісу та вимога часу, адже наша мета – зробити державний сервіс доступним у кожному куточку країни. Сподіваємось на співпрацю у кожному регіоні», – зазначив міністр внутрішніх справ. Переглянути графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». «Це вперше, коли не громадяни мають їхати за отриманням державних послуг, а державний сервіс рухатиметься до громадян. Працюватимуть центри на запит від місцевих органів виконавчої влади, а заявку для роботи можна подати до Регіонального сервісного центру МВС в області. Громадяни з легкістю знайдуть інформацію про потрібні документи та графік роботи МСЦ МВС на сайті», – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Нагадаємо, що в Україні вже працюють 15 нових сервісних центрів МВС, до кінця року буде оновлено 50 центрів по всій Україні. Центри оснащені електронними чергами, зручними інформаційними системами, планшетами для оцінки якості обслуговування. На сайті hsc.gov.ua можна переглянути завантаженість центрів за допомогою камер відеоспостереження.  
IMG_3663

14 Березня 2017

Стажери сервісних центрів МВС Сумської області здобувають практичні навички в роботі

Уже другий тиждень тривають практичні заняття для стажерів сервісних центрів МВС в Сумської області. Усе, чого вони навчились під час інтенсивного теоретичного курсу Програми стажування, тепер зможуть застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС. «Наші стажери направлені до сервісних центрів області, відповідно до їхніх побажань, які вони вказували у своїх анкетах. Найбільше стажерів залишилось у ТСЦ № 5946 (м. Суми). Кожен з учасників Програми стажування пройде усі ланки діяльності територіального сервісного центру починаючи з консультації громадян, і закінчуючи екзаменаційною та реєстраційною роботою. Впродовж трьох тижнів з ними працюватимуть ментори, які навчатимуть їх та допомагатимуть у роботі»,- розповідає Андрущенко В.А., в. о. директора Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області. Програма стажувань повинна допомогти відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри.  
IMG_3531

06 Березня 2017

Консультативна місія ЄС провела велику освітню програму тренінгів для стажерів сервісних центрів МВС в Сумській області.

Реформа сервісних центрів МВС України визнана найдієвішою в країні. Нагадаємо, що наприкінці 2015 року ліквідовано службу ДАІ, а з нею МРЕВ. Натомість, створені сервісні центри МВС. Для надання якісних послуг у сфері реєстрації автомототранспорту на Сумщині був оголошений набір стажерів. Подана 771 анкета. Претендувало 26 осіб на місце. І лише 30 претендентів пройшли конкурсний відбір і стали стажерами сервісних центрів МВС в Сумській області. Упродовж двох тижнів тривала теоретична частина програми стажування, під час якої стажери ознайомилися з наступними напрямками діяльності сервісних центрів МВС: посвідчення водія та безпека дорожнього руху; небезпечні вантажі та їх перевезення; реєстрація, перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів; ефективна комунікація та клієнтоорієнтовний сервіс; антикорупція та професійна етика за специфікою діяльності сервісних центрів. Більшість тренінгів, окрім спеціалістів Головного сервісного центру МВС України,  провели представники Консультативної місії Європейського Союзу. Остання працює в Україні на запрошення Уряду держави і підтримує цю реформу як одну з дієвих в Україні. Завдання тренерів – надання стратегічних порад щодо реформування сектору цивільної безпеки та довіри громадян згідно зі стандартами Європейського Союзу та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. КМ ЄС впроваджує у сервісні центри МВС сучасні стандарти надання клієнтоорієнтованого та якісного державного сервісу в системі МВС. З такою потужною підтримкою реформі сервісних центрів МВС бути!
Перейти до новин