Цього тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. Окремо було організовано роботу у Сумах — безпосередньо після ворожих влучань, аби надати необхідну допомогу постраждалим. Фахівці працюють там, де це найбільш потрібно: виїжджають у громади та на місця обстрілів, щоб люди могли скористатися державними послугами без зайвих перешкод, у максимально зручних і безпечних умовах. Підтримка постраждалих у Сумах Після чергових наслідків збройної агресії рф мобільний сервісний центр МВС оперативно розпочав роботу на місці подій. Протягом дня адміністратори МСЦ МВС опрацьовували звернення громадян, надавали консультації та роз’яснювали подальші кроки щодо пошкоджених або знищених транспортних засобів. Окрему увагу приділили інформуванню: громадянам роздавали інформаційні матеріали з контактами та QR-кодами, де зібрано перелік послуг сервісних центрів МВС. Це дозволяє звернутися по допомогу у зручний час. [metaslider id="29012"] Безкоштовне відновлення документів: що потрібно знати Громадяни, які втратили документи внаслідок військової агресії, можуть скористатися послугою безкоштовного відновлення. Для цього необхідно: отримати документ від органів досудового розслідування, що підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального провадження; звернутися до сервісного центру МВС із заявою про відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; надати підтверджувальні документи про визнання потерпілим. Також доступна можливість онлайн-відновлення через «Кабінет водія». Для цього потрібно авторизуватися, обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантажити копію документа про статус потерпілої особи та дотримуватися покрокової інструкції. Виїзди у громади: послуги поруч із людьми Під час останніх виїздів до громад Харківщини, Полтавщини та Сумщини надано 80 адміністративних послуг, зокрема: 60 — з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 23 — з обміну та відновлення посвідчень водія; також громадяни отримали консультації щодо інших послуг. Для жителів віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість отримати необхідні сервіси без додаткових витрат ресурсів на дорогу до стаціонарних підрозділів. [metaslider id="28996"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні підрозділи.  Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування. Щоб організувати приїзд мобільного сервісного центру, необхідно  забезпечити мінімальну кількість заявок — не менше 10; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація розміщена на офіційному сайті). Графік роботи МСЦ МВС можна переглянути за посиланням. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюють поруч із людьми — у громадах, які цього потребують, та там, де виникають нові виклики. Незмінним залишається головне: готовність допомагати та забезпечувати доступність державних послуг для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після одного з останніх ворожих обстрілів у Сумах вигоріли цілі подвір’я — разом із будинками люди втратили й свої автомобілі. Для когось це був перший сімейний транспорт, куплений роками заощаджень, для когось — засіб для роботи, а для інших — пам’ять про важливі життєві моменти: перші поїздки з дітьми, далекі подорожі, щоденні маршрути, які вже стали частиною життя.  У подібних ситуаціях, коли транспортний засіб зазнав критичних пошкоджень і не підлягає відновленню, постає не лише емоційне, а й практичне питання — що робити далі з автомобілем на обліку. Саме для цього передбачена процедура вибракування — офіційного зняття транспортного засобу з державної реєстрації або тимчасового обліку.  Цю послугу безоплатно надають у сервісних центрах МВС. Вона актуальна не лише для автівок, пошкоджених внаслідок обстрілів, а й для тих, що вичерпали свій ресурс або не підлягають відновленню з інших причин.  Від початку року на Сумщині вже 293 транспортні засоби було знято з обліку у зв’язку з вибракуванням — і за кожною цифрою стоїть окрема історія.  Процедура для фізичних осіб є максимально простою. Потрібно подати заяву, надати паспорт та ідентифікаційний код, а також, за наявності, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерні знаки. Якщо документи або номерні знаки були втрачені чи знищені, це також враховується — необхідно лише надати відповідні пояснення або підтвердження.  Для юридичних осіб обов’язковим є акт про списання транспортного засобу. Його оформлюють відповідно до внутрішніх правил підприємства — зазвичай документ готує бухгалтерія або спеціально створена комісія. В акті зазначаються основні дані про підприємство та автомобіль, а також причина списання.  Після подання всіх необхідних документів послуга надається протягом одного робочого дня, і транспортний засіб офіційно знімається з обліку. [metaslider id="28983"] Сервісні центри МВС сьогодні — це не лише про адміністративні процедури. Це про підтримку людей у складні моменти, коли за кожним зверненням стоїть особиста історія втрат, відновлення і руху вперед. Навіть коли від автомобіля залишилися лише спогади, важливо допомогти людині закрити це питання швидко, зрозуміло та без зайвого навантаження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні обміняли 104 027 посвідчень водія. Із них видано 4 230 – в електронному форматі без пластикового бланка. Посвідчення водія обмінюється з різних причин: закінчився термін дії 2-річного посвідчення, стерлись або не читаються написи на бланку, змінились персональні дані, бажання отримати водійське європейського зразка з відображенням в електронних реєстрах. Нагадуємо, послуга з обміну посвідчення водія доступна: у будь-якому зручному сервісному центрі МВС при особистому зверненні; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Звертаємо увагу, здійснити обмін посвідчення водія онлайн можна лише, якщо такий документ з фото відображається у Кабінеті водія чи в Дії (ID-картка або закордонний паспорт та інші документи). Алгоритм дій Для обміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС, необхідно зареєструватись на отримання послуги на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Перед цим необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну. Звертаємо увагу, що брати з собою видруковане чи в електронному форматі фото не потрібно. Адміністратор самостійно зробить знімок, який буде відображатись в реєстрах з іншою персональною інформацією про власника посвідчення водія. Послуга обміну посвідчення водія надається в день звернення. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Також можливо обміняти посвідчення водія на зручний електронний формат без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.