Отримання посвідчення водія – це не квест чи лотерея. Існує чіткий та прозорий алгоритм, затверджений законодавством. Водночас шахраї часто користуються необізнаністю громадян з процедурою отримання водійського документа. За допомогою фейкових вебресурсів злочинці виманюють кошти українців, а також їх персональні дані для використання у шахрайських схемах.

Найчастіше зловмисники шукають потенційних клієнтів у соцмережах. Щоб привернути увагу, використовують гучні заголовки, яскраві картинки, айдентику та справжні фото співробітників сервісних центрів МВС. Один із ключових факторів впливу – фейкові відгуки задоволених «клієнтів».

Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція інформують про маркери, які мають насторожити при онлайн-спілкуванні:

• пропонують посвідчення водія без автошколи та онлайн;
• гарантують внесення даних до реєстру за додаткову винагороду;
• спілкуються лише в месенджерах;
• запитують копії персональних документів (паспорт, ID-картка).

Часто шахраї залякують, що самостійно скласти іспити та отримати посвідчення водія неможливо. Це робиться для того, щоб користувач, який бажає стати водієм, скористався їхніми послугами.

Насправді ж існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «альтернативних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно:

• пройти медичний огляд;
• пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі;
• скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС.

Водійське видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС після пред’явлення паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу. Адміністратор вносить інформацію про виданий документ до Єдиного державного реєстру МВС.

Попри те, що шахраї обіцяють внести дані до бази, реєстру, на практиці – це неможливо. Адже доступ до реєстру мають лише адміністратори, які уповноважені видавати посвідчення водія. Замість офіційного документа ви ризикуєте втратити персональні дані, гроші та отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. Ба більше, за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність.

Радимо користуватися офіційними джерелами інформації Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам.

Якщо виявили підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомити про про це можна Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На Одещині виявили автівку зі зміненим ідентифікаційним номером кузова. До сервісного центру МВС селища Доброслав звернувся 28-річний чоловік, щоб офіційно перереєструвати транспортний засіб та пройти експертне дослідження. Він розповів, що автівку «придбав» в Одесі, оформивши доручення у нотаріуса.

Під час огляду експерт встановив: один із символів VIN-коду був змінений, що свідчило про втручання у маркування автомобіля. У зв’язку з цим надання послуги з перереєстрації транспортного засобу зупинили. На місце події викликали працівників поліції, які встановлюватимуть всі обставини цієї справи.

Черкащина

Ще одну автівку з проблемною історією виявили у сервісному центрі МВС на Черкащині. До територіального підрозділу у місті Звенигородка звернулася місцева жителька, щоб перереєструвати легковий автомобіль 2011 року випуску на свою родичку. Однак під час стандартної перевірки транспортного засобу за реєстрами МВС, фахівці центру виявили серйозну проблему.

З’ясувалося, що автомобіль перебуває в розшуку ще з 2024 року. Ініціатором його виступають правоохоронні органи міста Києва.

У зв’язку з цим реєстраційну операцію було негайно припинено. Працівники сервісного центру МВС діяли відповідно до процедури: повідомили поліцію, зібрали первинні матеріали та передали їх до Звенигородського відділу поліції для подальшого розгляду та ухвалення правового рішення.

Безпечна купівля

Фахівці сервісних центрів МВС нагадують: купуючи вживаний авто, варто наполягати на перереєстрації у сервісному центрі МВС та, за можливості, проходити експертне дослідження транспортного засобу. Адже у разі виявлення змін у номерних позначеннях автомобіль вилучають і передають до поліції. У такій ситуації покупець може залишитися і без авто, і без грошей.

Як не купити проблемне авто: 3 поради

1. Укладайте договір купівлі-продажу та перереєстровуйте авто у сервісному центрі МВС. Тут транспортний засіб перевіряють за всіма наявними реєстрами та базами даних.
2. Наполягайте на експертному дослідженні автомобіля. Фахівці Експертної служби МВС перевірять VIN-код, агрегати та справжність документів.
3. Не погоджуйтеся на швидкі угоди «за дорученням». Саме такі схеми часто використовують для продажу проблемних авто.

Пам’ятайте: кожен автомобіль повинен мати свою легальну історію. Перевірка перед купівлею – це інвестиція у ваш спокій.

Детальніша інформація, що робити, якщо передали авто «по довіреності» і втратили контакти, за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підготовка до теоретичного іспиту — важливий етап на шляху до отримання посвідчення водія. Часто кандидати запитують: як зрозуміти, що вже час складати іспит у сервісному центрі МВС?

Розповідаємо, на що варто звернути увагу перед реєстрацією на іспит.

Орієнтир — результати пробного тестування

Один із найкращих способів оцінити свою готовність — проходження пробних тестів.

Якщо під час тренувальних тестувань стабільно допускається не більше 1–2 помилок, це свідчить про достатній рівень підготовки. Такий результат означає, що досягнуто належного рівня орієнтації в правилах дорожнього руху та готовності до складання реального іспиту.

Водночас, якщо кількість помилок більша або результати нестабільні, варто приділити більше часу підготовці.

Важливо не лише знати, а й розуміти

Теоретичний іспит перевіряє не просто запам’ятовування правильних відповідей, а розуміння правил дорожнього руху та логіки безпечної поведінки на дорозі.

Звертайте увагу на:

• дорожні знаки та розмітку;
• правила проїзду перехресть;
• пріоритет у русі;
• безпеку пішоходів і пасажирів.

Корисні поради для підготовки

Щоб підвищити свої шанси на успішне складання іспиту, рекомендуємо:

• Регулярно проходити тести — це допомагає закріпити знання та звикнути до формату іспиту;
• Аналізувати помилки — важливо розуміти, чому відповідь була неправильною;
• Навчатися невеликими блоками — так інформація краще запам’ятовується;
• Не поспішати під час тестування — уважність допомагає уникнути випадкових помилок;
• Повторювати складні теми — особливо ті, де ви найчастіше помиляєтесь.

Психологічна готовність теж має значення

Окрім знань, важливо відчувати впевненість. Якщо під час пробних тестів ви не хвилюєтесь, добре орієнтуєтесь у запитаннях і не сумніваєтесь у відповідях — це додатковий сигнал, що ви готові до іспиту.

Пам’ятайте: спокій і зосередженість під час складання тесту допомагають показати реальний рівень знань.

Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС складається з 20 запитань, на які відводиться 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок.

Тож найкращий момент записатися на іспит — коли ваші результати стабільні, а знання впевнені.

Детальніше про те, коли відображається результат теоретичного іспиту та як працює система тестування — у матеріалі Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей з початку року зафіксовано 1303 випадки успішного складання теоретичного іспиту з першої спроби після самопідготовки.

Високий результат на іспиті досягається за умови відповідального та усвідомленого підходу до навчання. Це на власному прикладі довела пані Дарія, яка звернулася до сервісного центру МВС у Конотопі, що на Сумщині для складання теоретичного іспиту на право керування транспортними засобами категорії «В».

Завдяки ґрунтовному вивченню Правил дорожнього руху, уважності та відповідальному ставленню, кандидатка продемонструвала відмінний результат — 20 правильних відповідей із 20 можливих. Такий показник ще раз підтверджує: якісна підготовка є ключем до успішного складання іспиту.

За словами пані Дарії, важливо зберігати спокій, уважно читати запитання та не заучувати матеріал механічно, а розуміти його зміст.

Як підготуватися до теоретичного іспиту

Кандидати у водії мають два варіанти підготовки:

• самостійне навчання відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв;
• навчання в акредитованій автошколі, перелік яких розміщений на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Актуальні питання та відповіді до теоретичного іспиту, а також перелік необхідних документів доступні на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Після опанування теоретичного матеріалу необхідно звернутися до сервісного центру МВС для складання іспиту.

Умови складання іспиту

Теоретичний іспит складається з 20 запитань, на виконання яких відводиться 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. У разі перевищення цієї кількості іспит вважається нескладеним.

Якщо з першої спроби скласти іспит не вдалося, повторне складання можливе через 10 календарних днів — на одинадцятий. Цей період надається для додаткової підготовки. Кількість спроб не обмежується.

Іспит проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Перед початком та під час тестування застосовується система Face ID, а також ведеться відеоспостереження, що забезпечує прозорість та об’єктивність процедури.

Як записатися

Для складання теоретичного іспиту необхідно попередньо зареєструватися:

• онлайн через сервіс «Е-запис» на сайті ГСЦ МВС;
• через мобільний застосунок «Е-запис»;
• у терміналі самообслуговування безпосередньо в день звернення до сервісного центру МВС.

Які документи необхідні

Під час візиту до сервісного центру МВС потрібно мати при собі:

• паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Після складання теоретичної частини кандидати у водії переходять до практичної підготовки в акредитованій автошколі. Завершальним етапом є складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС та отримання посвідчення водія.

Приклад пані Дарії переконливо доводить: знання, наполегливість і відповідальність є надійною основою для впевненого старту на шляху до керування транспортним засобом.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Сумської області відбулася інформаційна зустріч із фахівчинею Українського Червоного Хреста. Для працівників установи та відвідувачів провели лекцію з протимінної безпеки, спрямовану на підвищення обізнаності щодо правил поведінки у разі виявлення вибухонебезпечних предметів.

Питання мінної безпеки нині особливо актуальне для мешканців Сумщини. Регіон має найдовший кордон із державою-агресором, а через постійні обстріли та активні бойові дії ризик натрапити на вибухонебезпечні предмети залишається високим. Саме тому поширення знань про безпечну поведінку є надзвичайно важливим.

Під час лекції учасникам розповіли, які види вибухонебезпечних предметів можуть траплятися на території області, як їх розпізнати та яку небезпеку вони становлять. Окрему увагу приділили алгоритму дій у разі виявлення підозрілих знахідок. Присутнім нагадали головне правило: не підходити до небезпечних предметів, не торкатися їх та негайно повідомляти відповідні служби.

Також учасники дізналися про місця, де найчастіше можуть знаходитися вибухонебезпечні предмети, та отримали практичні поради щодо безпечної поведінки у повсякденному житті.

Подібні інформаційні заходи допомагають формувати відповідальне ставлення до власної безпеки та безпеки оточуючих, адже обізнаність і уважність можуть врятувати життя.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо у посвідченні водія відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, але потрібно керувати легковим автомобілем, то необхідно відкрити категорію В. Розповідаємо, як це зробити.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій С, С1 та/або СЕ не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорії В.

Категорія В дозволяє керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3500 кг, а кількість місць для сидіння, окрім водія, не перевищує восьми.

Яка підготовка необхідна

Для відкриття категорії В водіям, які вже мають відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, необхідно пройти практичну перепідготовку в акредитованому закладі з підготовки водіїв.

Після завершення навчання кандидат допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС.

Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху.

По завершенню складання практичного іспиту водієві відкривається нова категорія у посвідченні водія.

Які документи необхідні

Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• чинне посвідчення водія;
• медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами;

За результатами практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія з відкритою категорією В.

Детальніше про транспортні засоби, якими дозволено керувати після складання іспиту на категорію В, – у новині за  посиланням.  

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур.

Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи.

Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг.

У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику.

Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику.

Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів.

Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж тижня під час виїздів у віддалені громади Харківської області фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали громадянам низку адміністративних послуг: 27 — переєстрацій транспортних засобів та 10 — обмінів посвідчень водія.

«З приходом весни ми поступово спостерігаємо збільшення кількості звернень за адміністративними послугами. Люди активніше планують поїздки, готують транспорт до сезону, обмінюють або відновлюють посвідчення водія. Тому попит на послуги мобільних сервісних центрів МВС зростає. Для нас важливо бути поруч із громадами та забезпечувати можливість отримати необхідні послуги якісно, зручно і без зайвих поїздок до стаціонарних підрозділів», — зазначає адміністратор мобільного сервісного центру МВС.

Окрім роботи у громадах, мобільний сервісний центр МВС відновив роботу після чергового ракетного обстрілу міста. Протягом дня адміністратори опрацьовували звернення громадян та надавали роз’яснення щодо подальших дій для відновлення документів, які були втрачені або пошкоджені внаслідок обстрілу.

Також фахівці проводили інформаційну роботу з мешканцями — роздавали флаєри з контактами та QR-кодами з переліком послуг, щоб громадяни могли звернутися до сервісних центрів МВС у зручний для них час.

Нагадуємо, що за відсутності мобільного зв’язку громадяни можуть звернутися за допомогою за номером 112. Для цього необхідно підключитися до мережі Wi-Fi (доступної, зокрема, у пунктах незламності, медичних закладах тощо), завантажити застосунок 112 Ukraine та пройти авторизацію.

Крім того, адміністратори мобільного сервісного центру МВС відвідали селище Котельва на Полтавщині та Липоводолинську громаду на Сумщині, де надали ще 17 адміністративних послуг. Серед них:

• 11 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
• 6 обмінів і відновлень посвідчення водія;
• консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС.

Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС

Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС.

Мобільні сервісні центри МВС надають такі послуги:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• обмін та відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Графік роботи МСЦ МВС: вівторок — субота.

Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно врахувати кілька умов:

• виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування;
• мінімальна кількість заявок — від 10.

Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контакти доступні за відповідним посиланням).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг — Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС.

Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП).

Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів.

Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора.

Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами:

• онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок;
• через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС.

Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу.

Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані.

Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства.

Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного сервісного центру на Сумщині звернулася власниця автомобіля, яка вирішила персоналізувати свою автівку та замовила індивідуальний номерний знак — SHKODNYK.

Індивідуальні номерні знаки користуються попитом серед автовласників, адже дозволяють підкреслити стиль, характер та особисті вподобання власника транспортного засобу.

Нагадуємо, що замовити індивідуальний номерний знак можна:

• онлайн через Кабінет водія
• особисто звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Отримати готовий комплект можливо:

• з доставкою до відділення «Нової пошти»;
• особисто в Головному сервісному центрі МВС у місті Києві (управління стандартизації, вул. Мрії, 19).

Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС для їх закріплення за транспортним засобом. Адміністратор вносить відповідні відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Детальна інформація щодо порядку замовлення та виготовлення індивідуальних номерних знаків розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.