A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

23 Червня 2025

Кількість онлайн-записів до сервісних центрів МВС збільшено

Ми зібрали, проаналізували та узагальнили ваші звернення й внесли важливі зміни до системи «Е-запис». Що зробили для клієнтів сервісних центрів МВС: — збільшили кількість онлайн-записів на послуги; — розширюємо штат екзаменаторів. Чуємо та розуміємо потреби відвідувачів, а тому постійно вдосконалюємо сервіс. Будь-які зміни потребують часу та злагодженого планування, адже це глобальне переналаштування системи. Тому просимо з розумінням ставитись до можливих тимчасових незручностей і допомагати адміністраторам якісно виконувати свою роботу. Як саме – читайте далі. Що можуть зробити відвідувачі сервісного центру МВС: Завчасно плануйте візит. Попередній онлайн-запис дозволяє обрати зручну локацію та час для отримання послуги. Це зменшує емоційне напруження, прискорює обслуговування та робить процес отримання послуги комфортнішим. Користуйтеся онлайн-сервісами. Кабінет водія і Дія – це зручно, швидко та доступно. Єдина умова – наявність смартфона з доступом до мережі Інтернет. Наприклад, онлайн можливо обміняти посвідчення водія, замовити індивідуальний номерний знак, призначити чи скасувати належного користувача. А перереєструвати авто чи мотоцикл можна через застосунок «Дія». Перевірте пакет документів перед візитом до сервісного центру МВС – це допоможе уникнути затримок. Адже невідповідність документів збільшує терміни обслуговування. Дізнавайтеся актуальну інформацію лише з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС. Нам важливо, аби інформацію про зміни в роботі клієнти отримували вчасно та без викривлень. Своєчасно скасовуйте онлайн-запис, якщо не плануєте візит – дайте можливість скористатися послугою іншим. Не пропускайте виклик адміністратора. Попередній онлайн-запис активний з 08:00 поточного дня та має свій визначений час. Після трьох викликів і неявки до столу адміністратора система здійснює автоматичне скасування запису без можливості відновлення. У такому разі, доведеться реєструватися на послугу заново. Не перевищуйте ліміт записів. Система має посилений захист від зовнішнього втручання, тому може блокувати часті типові записи. Варто відповідально ставитись до візиту та переносити його за нагальної потреби. Після скасування запису зачекайте до 30 хвилин, щоб дані в системі оновилися, і тільки тоді можна здійснювати повторний запис. Літо у розпалі – пора відпочинку, а отже чимало громадян поєднують подорожі з візитами до сервісних центрів МВС. Тому важливо дотримуватися простих правил – і отримання послуг у сервісних підрозділах стане комфортним для всіх! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 Червня 2025

З першої спроби! Кременчуківка успішно склала теоретичний іспит у сервісному центрі МВС

Євгенія з Кременчука впевнено пройшла один із головних етапів на шляху до отримання посвідчення водія – теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. І зробила це з першої спроби. За словами Євгенії, до успіху привела чітка ціль, спокійний підхід і ретельна підготовка. «Я поставила перед собою завдання скласти іспит із першого разу, не поспішала, уважно перечитувала матеріал. І це дало свій результат», – розповіла дівчина. Попереду – практичні заняття в автошколі та іспит з водіння в сервісному підрозділі. А теоретичну частину вже успішно завершено. Нагадаємо: теоретичний іспит триває 20 хвилин; складається з 20 запитань; допускається не більше 2 помилок; у разі невдачі повторна спроба можлива через 10 календарних днів. Реєстрація на іспит здійснюється онлайн через Е-запис або в сервісному центрі МВС через термінал безпосередньо у день звернення. З мотивацією, підготовкою та внутрішньою впевненістю – кожен кандидат у водії може досягти своєї мети. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 Червня 2025

«Кермуй відповідально» — соціальна ініціатива сервісних центрів МВС Сумщини

Для сервісних центрів МВС Сумщини — важливо не лише якісно надавати послуги, а й підтримувати соціальні ініціативи, які формують відповідальну поведінку на дорозі. Саме тому на майданчику з прийняття практичного іспиту спільно з Патрульною поліцією Сумської області провели тренінг «Кермуй відповідально» для майбутніх водіїв. Учасники мали змогу відчути на собі, як змінюється поведінка людини під дією алкоголю — все завдяки спеціальним окулярам «Drunk Busters Goggles», які імітують стан сп’яніння.  Дезорієнтація, затуманений зір, втрата координації та майже повна неможливість виконати навіть просте завдання — ось реальність, яку демонструють ці окуляри. І це — без єдиної краплі спиртного. Крім практичного досвіду, працівники сервісних центрів МВС розповіли учасникам про: процес складання іспитів, важливість культури водіння, та головне — про серйозні наслідки керування у нетверезому стані. Мета таких заходів — не налякати, а попередити, не повчати, а виховувати свідомих водіїв, які поважають себе, інших учасників дорожнього руху і цінують життя. [metaslider id="21866"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Червня 2025

Павло Сорока: Основне завдання власників авто – тримати свій транспорт у належному технічному стані

В ефірі національного телемарафону «Єдині новини» заступник начальника Головного сервісного центру МВС України Павло Сорока розповів про нові вимоги до проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, які набудуть чинності в Україні з 1 липня 2025 року. Як повідомив Павло Сорока, ці зміни покликані наблизити українське законодавство до стандартів Європейського Союзу. Головне нововведення – запровадження повної фото- та відеофіксації процесу технічного контролю. Кожен пункт технічного контролю повинен бути обладнаний щонайменше двома камерами, які фіксують увесь процес проведення огляду. Якщо дві камери не охоплюють всю процедуру, суб’єкт господарювання повинен встановити додаткові. Чітко регламентовані вимоги до якості відео та фотографій. Зокрема, транспортний засіб на фото має займати не менше 70% площі зображення. «Головна мета – покращити контроль і знизити так званий номінальний, фіктивний обов’язковий технічний контроль. Раніше можна було, умовно кажучи, скористатися фотошопом або не повністю проводити необхідні вимірювання. Зараз процес відеофіксації дає нам можливість контролювати всю процедуру», – пояснив Павло Сорока. Він також повідомив, що в Україні наразі активно працюють близько 800 пунктів технічного контролю. За його словами, вимога відеофіксації процедури передбачалася ще з 2023 року відповідними нормативними документами, однак повноцінне впровадження розпочнеться з 1 липня 2025 року. «Ці пункти техконтролю вже оснащені необхідними камерами і працюють у тестовому режимі – надсилають відеофайли до регіональних сервісних центрів МВС, аби узгодити, чи відповідає зйомка вимогам і чи дійсно відображає весь процес технічного контролю», – пояснив він. Перелік категорій транспорту, для яких обов’язковий технічний контроль залишається актуальним, не змінився. Його мають проходити: Легкові авто, що використовуються з комерційною метою, причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – раз на два роки; Вантажні авто до 3,5 тонн,   причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – раз на два роки; Вантажні авто понад 3,5 тонни, причепи до них та таксі,  незалежно від строку експлуатації – щороку; Автобуси, транспортні засоби, що перевозяться небезпечні вантажі – двічі на рік. При цьому легкові авто, що належать фізичним особам і не використовуються з метою отримання прибутку, техогляд проходити не зобов’язані. Контроль за дотриманням нових вимог здійснюватимуть сервісні центри МВС. Якщо під час моніторингу буде виявлено порушення (наприклад, відсутність частини відеозапису або невідповідність автомобіля техвимогам), протокол технічного контролю анулюється. Про це повідомляють власнику автомобіля. У разі експлуатації авто без чинного техогляду патрульна поліція має право оштрафувати водія. Штраф становить 340 грн. Також передбачена адміністративна відповідальність для суб’єкта господарювання, який проводив техогляд із порушеннями – штраф у розмірі близько 1400 грн.                                                                                                                                                                                                                                                                                Департамент комунікації МВС

19 Червня 2025

Небезпечні «покупки»: на Херсонщині та Черкащині виявили підроблені водійські посвідчення

Працівники сервісних центрів МВС продовжують викривати випадки використання фальшивих посвідчень водія, які громадяни «купують» через соціальні мережі та сумнівні сайти, а потім намагаються обміняти в територіальних підрозділах. Так, днями до сервісного центру МВС у селищі Велика Олександрівка, що на Херсонщині, звернулася жінка для обміну водійського. Під час перевірки адміністратор виявив, що документ виданий на зовсім іншу особу. У розмові жінка зізналася, що придбала посвідчення через Інтернет, повіривши в обіцянки «швидкого оформлення без іспитів». Інший випадок стався у Черкасах. Чоловік звернувся до сервісного центру МВС для обміну посвідчення, яке, за його словами, було видане в Запоріжжі у червні 2023 року. Під час перевірки у базах з’ясувалося, що посвідчення з такою серією та номером належить іншій особі. Крім того, з усіх відкритих у ньому категорій, навчання чоловік проходив тільки на право керування категорією «В», хоча документ містив інші відкриті категорії. Усі матеріали справ за фактом можливого підроблення документів передані до правоохоронних органів для подальшого розслідування. Нагадуємо: за виготовлення та використання підроблених документів в Україні передбачено кримінальну відповідальність для обох сторін – і продавця, і покупця. Будь-які «готові посвідчення» з Інтернету чи від посередників – це не лише шахрайство і порушення закону, а й реальний ризик для життя на дорозі. Як розпізнати підробку: Фальшиві посвідчення зовні подібні до оригіналу, тому візуально розпізнати підробку важко. З серпня 2024 року в Україні запроваджено новий захист: на бланку водійського посвідчення є спеціальне маркування – три літери та шість цифр на плівці зліва. Також перевірити легітимність посвідчення водія можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС за допомогою сервісу «Перевірка документів». Достатньо ввести серію та номер посвідчення водія, а також дату народження власника, щоб побачити, де і коли був виданий документ, відкриті категорії тощо. Пам’ятайте: посвідчення водія видається виключно у сервісних центрах МВС після успішного складання теоретичного та практичного іспитів. Жодні месенджери, сайти чи «посередники» не можуть оформити дійсний документ. Обирайте законний шлях – це безпечно, відповідально та гарантує впевненість у власних знаннях за кермом. [metaslider id="21852"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Червня 2025

Віра у власні можливості творить дива. Жителька Сумщини успішно склала іспити з першої спроби на категорію С, С1

Успіх приходить з наполегливістю. У сервісному центрі МВС м. Конотоп чергова історія про досягнення мети. Мешканка Сумщини Олена Вікторівна склала теоретичний та практичний іспити на категорії C, C1. І це їй вдалося з першої спроби. Отримане посвідчення водія відкриває для пані Вікторії можливість керувати вантажними транспортними засобами, що є не лише професійним, а й особистим досягненням. Ця історія доводить, що сила характеру, наполегливість і віра в себе допомагають досягати цілей, незалежно від обставин. Адміністратори сервісного центру МВС, які приймали іспити, відзначають старанність та впевненість пані Олени. Її історія — приклад, що надихає тих, хто планує опанувати кермування вантажним транспортом. Нагадуємо, що право на керування вантажівками надається громадянам віком від 18 років. Категорія С призначена для водіння транспортними засобами від 7,5 тонни та вище, а С1 – масою від 3,5 до 7,5 тонн. Для відкриття категорії С або С1 необхідно: підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі; пройти практичне навчання в автошколі; скласти практичний та теоретичні іспити в сервісному центрі МВС. Відкриття категорії С, С1 за наявності В: має бути 3-річний стаж водіння на категорії В; теоретичні іспити не складаються; необхідно пройти практичну перепідготовку в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС.  Для складання теоретичного та практичного іспитів в сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 Червня 2025

Як призначення належного користувача впливає на обмін 2-річного посвідчення водія

За посвідченням водія стоять місяці навчання, хвилювання на іспитах і перші самостійні кілометри. Водійське, яке видається вперше – це дворічний тест-драйв за кермом. Якщо отримали посвідчення водія вперше – пам’ятайте! Перші два роки – це, так би мовити, випробувальний термін. У цей час дозволено не більше двох порушень ПДР. Якщо більше – необхідно перескладати теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Чому це важливо? Часто новоспечені водії передають свої автівки у тимчасове користування друзям, рідним чи знайомим. А через 2 роки, коли настає час обміну 2-річного посвідчення на постійне, виявляється, що у його власника  більш як два порушення ПДР. Причина проста: штрафи, зафіксовані в автоматичному режимі, нараховуються не на водія, а на власника авто. Як уникнути проблеми? Для уникнення чужих штрафів необхідно пошерити авто – тобто призначити належного користувача. Це означає, що в реєстрі буде чітко вказано, хто реально користується авто – і саме на користувача надходитимуть штрафи за порушення ПДР. Якщо ви власник авто, не ризикуйте своїм посвідченням водіям. Призначайте належного користувача: офлайн у будь-якому сервісному центрі МВС; онлайн з телефона в кілька кліків – у Кабінеті водія або в застосунку Дія. У власника авто має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в електронному вигляді. А в майбутнього користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинна відображатись ID-картка або закордонний паспорт. Для призначення належного користувача необхідно виконати такі дії: авторизуватись у Кабінеті водія або Дії; власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням; водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем. Після цього у належного користувача з’явиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Нагадуємо, що власник транспортного засобу та його майбутній користувач самостійно визначають термін шерингу. Покрокова інструкція, як скористатись цією опцією, розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

18 Червня 2025

На Полтавщині зареєстровано гуманітарні авто для екстреної меддопомоги

У Полтавській області побільшало спецавтомобілів для надання екстреної медичної допомоги. Нові автомобілі, отримані як гуманітарна допомога для Полтавського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф, уже зареєстровані в сервісному центрі МВС. Ці машини залишаться працювати в межах регіону. Вони підсилять існуючі бригади медиків, скоротять час доїзду на виклик і допоможуть рятувати життя в умовах підвищеного навантаження на систему охорони здоров’я під час війни. Нагадуємо, що для гуманітарного транспорту діє спеціальна, спрощена процедура реєстрації: не потрібно сплачувати внесок до Пенсійного фонду; сертифікація та експертне дослідження не вимагаються; реєстрація потребує мінімум часу та документів; єдина обов’язкова оплата — за бланкову продукцію. «Ми добре розуміємо цінність кожного такого автомобіля для медиків, — розповідає адміністратор сервісного центру МВС Полтавщини Валентин. — Тому для нас принципово, щоб процес оформлення відбувався без затримок і з повагою до тих, хто щодня рятує людські життя». Сервісні центри МВС продовжують надавати допомогу всім, хто отримує гуманітарний транспорт. Якщо ваша організація також потребує такої послуги — звертайтеся, команда фахівців допоможе пройти процедуру швидко та без зайвих витрат. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.