Сервісні центри МВС потурбувалися про те, аби громадяни швидко й затрачаючи мінімум часу зуміли легко скористатися безкоштовними онлайн-сервісами.

Найпопулярнішим з них – перевірка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс стане у пригоді не тільки громадянам, але і бізнесу. Можливість самостійно перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу може убезпечити ринок від шахрайства при отриманні транспортних послуг, при найманні працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо.

Окрім того, лише у два кліки можна перевірити свої знання з Правил дорожнього руху та підготуватися до здачі теоретичного іспиту. Також, якщо плануєте подорож за кордон, то на нашому сайті можна дізнатися, які документи потрібні для виїзду за кордон на транспортному засобі, для цього варто лише вибрати зі списку країну, яку збираєтеся відвідати.

Набирає неабиякої популярності наш відносно новий сервіс –Електронний кабінет водія, який презентували у лютому цього року. Тут можна записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС, замовити індивідуальні номерні знаки, дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й сплатити штрафи за адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом, отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

Також, зайшовши на сайт регіонального сервісного центру МВС в Сумській області  або на сайт Головного сервісного центру МВС  можна перевірити за допомогою онлайн-камер завантаженість сервісних центрів МВС в режимі реального часу.

А якщо необхідна додаткова консультація — можна звернутися на «гарячу лінію» Головного сервісного центру МВС за номером телефону (044)-290-19-88, також з вами радо поспілкується і наш чат-ботом на ім’я Автобот.

22.10.2019 у період часу із 11.00 до 12.00 відбудеться особистий прийом громадян заступником начальника Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Колесником Олегом Миколайовичем у приміщенні ТСЦ МВС № 5942 за адресою: м.Конотоп, вул. Вирівська, 19А.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, запрошуємо відвідати прийом.

Сьогодні, 10 жовтня презентували останній, 6-й сервісний центр МВС в Сумській області, а в межах України – це 115-й сучасний центр. Сумщина повністю завершила процес оновлення сервісних центрів МВС, який тривав понад два роки. Відтепер громадяни можуть отримати послуги з реєстрації/перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, довідки про несудимість за адресою: вулиця Індустріальна, 19А, м. Глухів. Центр працює з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, а в суботу з 9:00 до 16:45, без обідньої перерви.

Серед основних переваг оновлених центрів – принцип «відкритого офісу», інклюзивність, використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал.

Сервісні центри, мають єдину зовнішню та внутрішню концепцію, а отже, впізнавані по всій Україні, в тому числі в містах Конотоп, Шостка, Охтирка, Ромни та  Суми.

Необхідно зазначити, що державні послуги переводяться у новий якісний формат не лише за допомогою діджиталізації, а й завдяки запровадженню комплексного підходу в їхньому реформуванні. «У перспективі плануємо модернізувати майданчики для початкового керування транспортними засобами та запровадити відеофіксацію, що дозволить екзаменаторам об’єктивно оцінювати кандидатів у водії»,– зазначає начальник регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Василь Ольховик.

Усі сервісні центри МВС нового зразка працюють за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності – то ж дізнавайтеся  контакти та обирайте найближчий.

Населені пункти, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, обслуговує мобільний сервісний центр МВС. З початку року він надав мешканцям області понад 700 найпопулярніших послуг, що належать до компетенції сервісних центрів МВС.

Під час презентації сервісного цетру МВС була представлена невелика виставка місцевих ретроавтомобілів.

З маршрутами та графіком виїздів можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС.

Важливо, що деякі послуги сервісних центрів МВС переведені в онлайн площину, адже впровадження диджіталізації суттєво мінімізує витрати часу та зусилля клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційну складову.

Так в пару кліків можна замовити довідку про несудимість, отримати витяг з Єдиного державного реєстру МВС України та перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Серед автовласників набуває популярності онлайн –сервіс Електронний кабінет водія. Відтепер водії можуть зайти у свій е-Кабінет, обравши зручний для себе порядок електронної ідентифікації та з комфортом користуватися низкою послуг: переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне), дізнатися актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто), перевірити, чи накладені обтяження на транспортний засіб, оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення, або отримати талон електронної черги.

Якщо маєте що сказати, бажаєте відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, запрошуємо стати учасником проекту «Таємний клієнт».

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації за телефоном (044)290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

У четвер, 10 жовтня об 11.00, відбудеться відкриття сервісного центру МВС нового зразка в м. Глухів.

Оновлений сервісний центр МВС буде презентовано за участю керівництва регіонального сервісного центру МВС в Сумській області.

Сервісні центри МВС надають послуги реєстрації та перереєстрації авто, видачі та заміни водійського посвідчення, авто, видачі довідки про несудимість тощо. Комфортні центри по всій країні об’єднані єдиною візуальною концепцією, устатковані технічними зручностями, мають полиці для буккросингу, дитячі куточки та паркувальні місця для громадян.

Початок: 11.00.

Місце проведення: м. Глухів, вул. Індустріальна, 19А (сервісний центр МВС).

Акредитація за телефоном: 050-189-56-58.

03.10.2019 у період часу з 11.00 до 12.00 відбудеться особистий прийом громадян начальником Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Ольховиком Василем Вікторовичем у приміщенні ТСЦ МВС № 5941 за адресою: м.Глухів, вул. Індустріальна, 19А.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, запрошуємо відвідати прийом.

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проєкт відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Заведено вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою комунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовольнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в комунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що від початку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. Надалі сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проєкт «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

06.09.2019 у період часу з 11.00 до 12.00 відбудеться особистий прийом громадян начальником відділу організації реєстраційно-екзаменаційної роботи та взаємодії із суб’єктами господарювання РСЦ МВС в Сумській області Гриньком Сергієм Вікторовичем  у приміщенні ТСЦ МВС № 5943 за адресою: м.Охтирка, вул. Київська, 164В.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, запрошуємо відвідати прийом.

Друзі!  Якщо плануєте свій візит до сервісних центрів МВС, врахуйте зміни в їх роботі.  У передсвяткові та святкові дні з нагоди Дня Незалежності України  сервісні центри МВС працюватимуть за таким графіком:

• Головний сервісний центр МВС
  та регіональні сервісні центри МВС

23 серпня — з 9:00 до 15:45

24, 25, 26 серпня — вихідні дні

з 27 серпня — робота у звичному режимі

• Територіальні сервісні центри МВС

23 серпня — з 9:00-17:00

24, 25, 26 серпня — вихідні дні

з 27 серпня — робота у звичному режимі

Звертаємо вашу увагу на те, що на 24, 25,26 серпня (вихідні)  зареєструватися через онлайн-сервіс «Електронний кабінет водія» на отримання послуг в територіальних сервісних центрах МВС також неможливо.  Обирайте день візиту і зручний для вас час з 27 серпня.

Якщо вам необхідна консультація, хочете лишити скаргу чи пропозицію:
контакт-центр (044) 290 19 88

Відповіді на найпопулярніші запитання також дає наш Автобот на офіційній сторінці Fb Головний сервісний центр МВС 

Під час продажу транспортного засобу за Вашим бажанням, можна залишити номерний знак  для подальшого закріплення за іншою автівкою, яку придбаєте собі пізніше. У такому випадку необхідно звернутися до сервісних центрів МВС. Докладніше про послугу за посиланням. 

Для отримання цієї послуги потрібні наступні документи:

• заяву встановленого зразка (надається у ТСЦ);
• документ, що посвідчує особу (у разі надання ID-паспорта разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи);
• реєстраційні документи на транспортний засіб;
• платіжний документ (квитанція), який засвідчує оплату адміністративної послуги.

Вартість зберігання номерного знаку — 3 гривні за добу.

Якщо вам необхідна консультація, хочете лишити скаргу чи пропозицію: контакт-центр (044) 290 19 88 Fb Головний сервісний центр МВС

15.08.2019 у період часу із 11.00 до 12.00 відбудеться особистий прийом громадян начальником Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Ольховиком Василем Вікторовичем у приміщенні ТСЦ МВС № 5942 за адресою: м.Конотоп, вул. Вирівська, 19А.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, запрошуємо відвідати прийом.