У минулому році за результатами успішного складання іспитів у територіальних сервісних центрах МВС Сумщини вперше посвідчення водія отримали 8966 водіїв.

У територіальних сервісних центрах області у майбутніх керманичів прийнято 21 909 теоретичних та 24 183 практичних іспити для отримання права керування транспортними засобами.

Нагадуємо, що на сайті Головного сервісного центру МВС оприлюднені всі питання тестів із варіантами відповідей, їх можна завантажити за посиланням: http://hsc.gov.ua/index/avtoshkoli/ekzamenatsijny-pitannya/.

Важливо пам’ятати: при допущені більше 2-х помилок або не вкладанні у визначені 20 хвилин, до практичної частини іспиту майбутнього водія не допустять. Спробувати повторно скласти теорію можливо не раніше, ніж через 5 днів. При цьому теоретичний іспит можна здавати необмежену кількість разів, а практична частина обмежена 3-ма спробами.

Вперше посвідчення водія у сервісних центрах МВС видається на 2 роки з правом обміну на постійне у разі, якщо протягом двох років з дня його видачі не було 3 і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо таких порушень не було  — громадянин обмінює на постійне посвідчення водія.

У разі, якщо такі порушення були  — громадянин обмінює на постійне посвідчення водія лише після складання практичного та теоретичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається.

Поновлення права керування транспортними засобами здійснюється після чергової підготовки у відповідному навчальному закладі та після складання теоретичного й практичного іспитів у СЦ МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

Обмеженим правом керування транспортним засобом для водіїв-початківців є заборона перевищувати швидкість 70 км/год.

До територіального сервісного центру № 5946 звернувся мешканець   м. Суми з питання перереєстрації автомобіля MERCEDES-BENZ. Під час проведення перевірки встановлено, що транспортний засіб розшукується за фактом дорожньо-транспортної пригоди в м. Бровари Київської області.

З початку року в територіальному сервісному центрі МВС № 5946 виявлено 4 транспортні засоби, які перебувають в розшуку, або з перебитими номерами агрегатів.

25.01.2018 у період часу з 11 год. 00 хв. до 13 год. 00 хв. відбудеться особистий прийом громадян заступником начальника регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Колесником Олегом Миколайовичем за адресою: м. Конотоп, вул. Вирівська, 19А.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, можуть відвідати прийом.

Протягом 2017 року під час надання послуг у територіальних сервісних центрах МВС в Сумській області виявлено 41 авто із підробленими номерами агрегатів, 15 транспортних засобів, які перебувають у розшуку, 12 фактів підроблених документів.

У всіх вказаних випадках подальші обставини подій з’ясовувала поліція. Аби уникнути подібних проблем під час купівлі автомобіля, який вже був у експлуатації, радимо ще до його придбання звернутися до сервісних центрів МВС, щоб перевірити ідентифікаційні номери і документи та дізнатися, чи законне подальше користування автівкою.

У цьому році вже зафіксована невдала спроба продажу елітного позашляховика. Нагадаємо, 05.01.2018 до ТСЦ № 5946 РСЦ МВС в Сумській області звернувся 49-річний мешканець м. Ромни, який за довіреністю намагався продати автомобіль TOYOTA LAND CRUISER 150, 2010 року випуску. У результаті проведення огляду вищевказаного автомобіля було встановлено, що номер шасі вварений, номер двигуна перебитий.

Будьте обачними – купуйте лише перевірені автівки!

05.01.2018 до ТСЦ № 5946 РСЦ МВС в Сумській області звернувся 49-річний мешканець м. Ромни, який за довіреністю намагався продати автомобіль TOYOTA LAND CRUISER 150, 2010 року випуску.
У результаті проведення огляду вищевказаного автомобіля було встановлено, що номер шасі вварений, номер двигуна перебитий.
Завдяки пильним та злагодженим діям працівників оновленого сервісного центру МВС, вдалося вчасно уникнути незаконного продажу авто, а майбутньому покупцеві залишитися не ошуканим та зберегти чи маленьку суму грошей.
Будьте обачними – купуйте лише перевірені автівки!
Зібрані матеріали та автомобіль були направлені до ГУНП МВС в Сумській області.

Сервісні центри МВС підвели підсумки реформи станом на грудень 2017 року та ознайомили громадян з офіційним звітом. Переглянути його можна за посиланням: http://hsc.gov.ua/2017/.

Також на завершення року офіційно за участі заступника міністра внутрішніх справ України Тетяни Ковальчук та начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентували 50-ий сервісний центр МВС нового зразка. За рік колишні МРЕВ перетворилися на інноваційні центри формату відкритого офісу, де громадянам надають послуги з реєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість.

«Рік тому ми заявляли про оновлення 50-ти сервісних центрів МВС. І нам приємно привітати усіх з тим, що обіцянка виконана.

МВС сьогодні провадить активно внутрішні зміни у функціонуванні кожного підрозділу, трансформування якості підходу до своєї роботи. І ми вже за результатами можемо відзначити, що наш сервіс дійсно з’явився та почав функціонувати на дуже високому рівні. Нам цьому ми спинятися не збираємося» — зазначила заступик міністра внутрішніх справ Тетяна Ковальчук.

Сервісний центр МВС у Луцьку запрацював офіційно ще 12 грудня та вже надав громадянам 1832 послуги. Обслуговує громадян 15 працівників, 8 з яких раніше не працювали у системі МВС. Окрім цього у Волинській області функціонує мобільний сервісний центр, який за 8 місяців роботи надав 870 послуг українцям у віддалених населених пунктах.

«Cаме цей центр для лучан є прикладом успішного державно-приватного партнерства, де ми змогли отримати абсолютно правильне та зручне приміщення та зекономити державні кошти. Він також є показовим прикладом інклюзивності державної структури, адже тут передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з інвалідністю: пандуси, кнопка виклику адміністратора, паркувальні місця та інші зручності» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Створити центр за таким прикладом вдалося зокрема за підтримки компанії Auto West Group. Новий сервісний центр МВС обладнаний електронною чергою, сучасною інформаційною системою та планшетом оцінки якості обслуговування. В центрі працює термінал для оплати послуг, є дитячий куточок та полиця для буккросингу. На прилеглій території для відвідувачів встановлені лави із сонячними батареями та виходами для підзарядки телефонів.

Новий сервісний центр МВС працює за адресою: с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. Громадян тут обслуговуватимуть без обідніх перерв з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами: отримати консультації щодо послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua.

Сьогодні сервісні центри МВС презентували інтерактивний звіт з виконаної роботи станом на грудень 2017 року та плани на 2018 рік. Детально з проектом звіту можна ознайомитися за посиланням: hsc.gov.ua/2017

Реформа сервісних центрів МВС — це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, запровадження державно-приватних партнерських відносин та інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Успіхи реформи стали можливими за підтримки державних установ, міжнародних партнерів та громадських ініціатив.

“Темп проведення нашої реформи дуже інтенсивний і ми не збираємося його збавляти. За цей час майже вся Україна відчула зручності та переваги нових сервісних центрів МВС, ми запустили мобільні сервісні центри МВС, понад 1 000 000 громадян перевірили свої знання на онлайн-тренажері з ПДР, понад 2 000 000 – скористалися нашими нововведеннями у послугах” – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Окрім цього, у 2018 році заплановані наступні нововведення: онлайн-запис на отримання послуг та складання іспитів в СЦ МВС, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків, запровадження персонального діджитал-кабінету власника авто, відеофіксація практичних іспитів на отримання водійського посвідчення та інші.

Нові сервісні центри МВС запрацювали по всій країні. Був реалізований план: презентувати 50 центрів нового зразка. Вони об’єднані єдиною візуальною концепцією, побудовані за принципом відкритого офісу, інклюзивні, обладнані електронною чергою, інформаційними боксами, системою оцінки якості обслуговування.

Успішно завершилася Всеукраїнська Програма стажування. За результатами набору у фронт-офіси сервісних центрів МВС було працевлаштовано 52% учасників. Вони пройшли тренінги з клієнтоорієнтованості, з них 97% ніколи раніше не працювали в системі органів МВС, натомість 79% мають досвід роботи у сфері обслуговування.

Мобільні сервісні центри МВС надали 15 075 послуг за 8 місяців роботи. Спеціально обладнані машини виїжджають на запити місцевих органів влади у найвіддаленіші населені пункти 20 українських областей і на місці надають популярні послуги сервісних центрів МВС.

Понад 4 000 000 клієнтів, які щороку відвідують сервісні центри МВС, змогли оцінити швидкість та зручність надання послуг. В 2017 році тут було проведено 1 287 836 реєстраційних операцій, вперше видано 352 840 посвідчень водія, виявлено 1124 авто зі зміненими чи підробленими номерами, 226 викрадених транспортних засобів.

Нововведення в послугах сервісних центрів МВС стосувалися мінімізації часу отримання послуги: тепер він становить від 30 хвилин до трьох годин. Окрім цього було запроваджено фотофіксацію під час проведення обов’язкового технічного контролю транспортих засобів, почали видавати міжнародне посвідчення водія, запровадили сервіс перевірки документів для подорожі за кордон на авто. Тепер в сервісних центрах МВС можна замовити онлайн довідку про несудимість.

Впроваджені нові тести з ПДР. Попередньо їх вперше винесли на громадське обговорення, в якому взяли участь 10 706 осіб. Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок. Усі питання викладені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС, а також там працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна безкоштовно та необмежену кількість разів перевіряти свої знання. За 5 місяців роботи сервісу ним скористалися понад 1 000 000 разів.

Сервісні центри МВС змогли стати не лише адміністративним майданчиком, а й ініціатором культурно-соціальних акцій. Започаткували всеукраїнський обмін книжками: в кожному новому сервісному центрі МВС тепер є полиця для буккросингу. Тисячі книжок для цих полиць сервісним центрам МВС передали українські видавництва та учасники флешмобу в Фейсбук, котрий запустили співробітники Головного сервісного центру МВС. Нещодавно центри нагадали українцям правила чемного поводження на дорозі серією ілюстрацій “Турбота це…”.

Новини сервісних центрів МВС шукайте на офіційній сторінці в Фейсбук та на сайті hsc.gov.ua. Консультуйтеся за телефоном (044) 290-19-88.

Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у віддалені населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри. МСЦ надають найпопулярніші послуги сервісних центрів: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

«Це вперше, коли не громадяни мають їхати за отриманням державних послуг, а державний сервіс рухатиметься до громадян. Працюватимуть центри на запит від місцевих органів виконавчої влади, а заявку для роботи можна подати до Регіонального сервісного центру МВС в області. Громадяни з легкістю знайдуть інформацію про потрібні документи та графік роботи МСЦ МВС на сайті», – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Аби мобільний сервісний центр завітав у населений пункт, органи місцевого самоврядування мають звернутися до регіонального сервісного центру МВС з заявкою. У майбутньому МСЦ МВС будуть збільшувати кількість наданих послуг, географію маршрутів та ефективність роботи, задля надання громадянам справді якісного державного сервісу.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті hsc.gov.ua, отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

У середу, 27 грудня, сервісні центри МВС презентують річний звіт за 2017 рік та анонсують плани на 2018. 

Реформа сервісних центрів МВС, колишніх МРЕВ, триває вже другий рік.
Під час зустрічі начальник Головного сервісного центр МВС Владислав Криклій детально розповість про зміни, що відбулись за рік.

Зокрема, за цей час було  впроваджено ряд нововведень, запущено у роботу 50 оновлених сервісних центрів МВС, відбулися зміни у площині теоретичної частини складання іспитів для отримання посвідчення водія.

Серед планів на майбутнє — зміни у практичній частині складання іспитів для отримання посвідчення водія та розширення переліку онлайн послуг.

Початок: о 13:30

Місце проведення: м. Київ, вул. Степана Бандери, 26 Б

Акредитація: за посиланням або за номером  (044) 374-10-57.

27.12.2017 в період часу з 9.00 до 11.00 відбудеться особистий прийом громадян начальником відділу організації реєстраційно-екзаменаційної роботи та взаємодії із суб’єктом господарювання РСЦ МВС в Сумській області Гриньком Сергієм Вікторовичем за адресою: м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1.

Усі, хто бажає отримати компетентні та практичні відповіді, а також поради та консультації, можуть відвідати прийом.