A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

25 Квітня 2023

Нові підходи до надання адміністративних послуг: опановуємо основи жестової мови

Мета держави — зміна підходів до сприйняття теми інклюзивності, аби створити в Україні безбар’єрний простір для всіх громадян. Йдеться про створення умов у повсякденному житті, де буде комфортно всім громадянам, де кожен безперешкодно може брати активну участь у житті країни. З цією метою за ініціативи першої леді О. Зеленської було затверджено Національну стратегію із впровадження безбар’єрності, яка вже перебуває на стадії практичної реалізації. Як державна політика безбар’єрність означає формування такого підходу, за якого кожна людина в нашій країні може отримати вільний доступ до будь-якої сфери життя: навчання, будування кар’єри, спокійного пересування країною тощо. Стратегія розрахована до 2030 року і сервісні центри МВС в Чернігівській області активно підтримують державну політику безбар’єрності. На Чернігівщині відбувся тренінг з вивчення основ жестової мови: «Жестова мова для адміністраторів сервісних центрів МВС» – новий підхід в наданні адміністративних послуг людям із порушеннями слуху та/або мовлення. Працівники, які  відвідали тренінг, із задоволенням зазначають, що зрозуміти жестову мову зможе й людина, яка ніколи її не вивчала, оскільки більшість жестів є доволі логічними й дублюють дії та явища, які описують. «Однозначно цей тренінг сприятиме нашим  адміністраторам у їх повсякденній роботі, адже щодня вони зустрічають різних людей, котрим необхідно  отримати наші послуги, і їх потрібно почути, зрозуміти. Це також дозволить  оволодіти жестовою мовою передусім як засобом комунікації, забезпечить надання адміністративної послуги швидко та зручно», — зазначила заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернігівській області  Людмила ДЕРКАЧ. Ми переконані, що ці знання покращать  спілкування з людьми, які мають порушення слуху та мови, адже, поява більшої кількості людей, які знають жестову мову допоможе навчитися сприймати людей з вадами слуху адекватно — з повагою до них і прагненням допомогти. Кожен має відчувати комфорт. Кожен має відчувати значимість. Будуємо справжню європейську державу – Україну. [metaslider id="12954"]

25 Квітня 2023

Відтепер у Дії можна скасувати належного користувача авто

Послуга призначення належного користувача в застосунку Дія отримує додатковий функціонал від сьогодні. Тепер скасувати належного користувача в застосунку можна у кілька кліків. Належний користувач — це той, хто користується авто, яке йому не належить, але на законних підставах. За вчинення правопорушень має відповідати той, хто був за кермом, а не власник транспортного засобу. Зазвичай таке призначення відбувається на певний період. Цей період визначає власник і той, кому дають транспортний засіб у користування. Це може бути від 1 дня і до кількох років. Залежить від ваших домовленостей. Після того, як визначений вами термін вичерпався, скасування відбувається автоматично. Також раніше можна було скасувати шеринг авто при особистому зверненні до сервісного центру МВС або в Електронному кабінеті водія. А тепер і у Дії можна не тільки призначити, а й скасувати шеринг транспортного засобу. Як скасувати шеринг авто у Дії? Якщо ви — власник авто, для скасування шерингу свого транспортного засобу потрібно: авторизуватися в Дії; вибрати «Послуги» — «Шеринг авто» — «Скасувати шеринг»; перевірити сформовану заяву про скасування та підписати її. Після накладення цифрового підпису, заявка опрацьовується сервісом автоматично і протягом кількох хвилин свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу зникає з Дії належного користувача та він отримує сповіщення про те, що більше не може користуватись авто на законних підставах. Якщо ви належний користувач і хочете ініціювати скасування, вам необхідно: авторизуватися в Дії; обрати Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і натиснути «Меню»; вибрати «Відмовитися від користування авто» — «Почати»; пошерити сформований екран із запитом власнику для підтвердження. Власник має підтвердити запит, переглянути та підписати заяву. Після цього розгляд відбувається автоматично і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу зникає з Дії належного користувача. Обидва отримують сповіщення про успішне скасування послуги шерингу. Головний сервісний центр МВС та Міністерство цифрової трансформації постійно працюють над удосконаленням існуючих послуг та над розробкою нових. Послуга призначення належного користувача була відновлена від 31 серпня 2022 року і надається навіть під час режиму воєнного стану. Більше про можливість законно передати свій транспортний засіб у користування можна з розділу «Належний користувач». Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

21 Квітня 2023

Обміняти національне посвідчення водія тепер можна в Кельні

Кельн став другим містом в Німеччині, де можна обміняти національне посвідчення водія, видане в Україні, на таке ж українське. Сьогодні, 21 квітня, у федеральній землі Північна Рейн-Вестфалія почали надавати державні послуги у мобільно-технічних комплексах Паспортного сервісу. У відокремленому підрозділі ДП «Документ» можна буде отримати не тільки послуги паспортного сервісу, а й одну з найбільш актуальних послуг, пов’язаних з посвідченням водія. Завдяки співпраці сервісних центрів МВС, Державної міграційної служби України та Міністерства закордонних справ України у новому центрі можна отримати послугу обміну. Мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян «Паспортний сервіс» знаходиться за адресою: Кельн, Breslauer Platz, 50668. Обслуговування відвідувачів тут здійснюється виключно за попереднім записом. Графік роботи центру: пн — сб, із 9:00 до 18:00. Послуга обміну посвідчення водія актуальна, коли: у наявного вичерпався термін дії; написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються; особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові; водій бажає замінити старе посвідчення на нове. Раніше схожий центр уже запрацював в Берліні. Тому Кельн став другим містом Німеччини, де можна обміняти національне посвідчення водія. Такі ж центр  знаходяться ще у: Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині. З усіма адресами відокремлених підрозділів ДП «Документ» можна ознайомитися на офіційному сайті. У Кельні обмін посвідчення водія проводиться за таким же алгоритмом, як і в інших центрах ДП «Документ» за кордоном. Адміністратор «Паспортного сервісу» на фронт-офісі отримує повний пакет документів від водія — у тому числі оригінал наявного посвідчення, яке підлягає обміну — фотографує людину та формує заявку для обміну національного посвідчення водія за кордоном. На бек-офісі в Україні адміністратор сервісного центру МВС розглядає цю заявку — перевіряє чинність документу та відсутність підстав для відмови у наданні послуги. У разі успішного розгляду та схвалення обміну, адміністратор у Кельні роздруковує на спеціальному бланку нове посвідчення водія. Необхідні документи для отримання послуги обміну українського  посвідчення водія на таке ж українське: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи), довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків, документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу — актуально для тих водіїв, які змінили особисті дані), наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

20 Квітня 2023

«Україні знадобиться більш як 10 років, аби розмінувати сільськогосподарські угіддя країни», – Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко

Про це Глава відомства заявив під час Міжнародного саміту міст і регіонів в рамках Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України. Під час панелі «Гуманітарне розмінування та мінна безпека» Ігор Клименко розповів, що наразі усі сили Міністерства внутрішніх справ залучені до розмінування території України. Це і підрозділи ДСНС, Національної поліції України та підрозділи саперів Національної гвардії. «На сьогоднішній день ми зіткнулися з великою проблемою, яку нам продовжує залишати ворог – це тотальне замінування територій, і чим триваліший час ворог знаходиться на тій чи іншій тимчасово-окупованій території, тим більша площа замінування. Більш того, ми стикаємося з величезною кількістю пасток, як в будинках, так і на об’єктах критичної інфраструктури. Навіть у дитячих кімнатах та школах. Також мінуються лінії електропередач і газогони», – наголосив Міністр внутрішніх справ. За словами Ігоря Клименка, наразі перед владою стоїть величезний виклик, а саме – яким чином на деокуповані території повернути життєдіяльність та зробити їх безпечними для громадян. Адже близько 30% території України заміновано. Через це щодня гинуть та отримують поранення не лише вибухотехніки, але й цивільні: «ДСНС розміновано, обстежено та очищено 800 квадратних кілометрів. Люди цілодобово знаходяться на цих територіях, аби в найшвидші терміни розмінувати їх. Так, ДСНС знешкоджено 350 тисяч вибухонебезпечних предметів, Національною поліцією – 210 тисяч, а Національною гвардією – 27 тисяч». Зважаючи на велику замінованість України в Міністерстві внутрішніх справ створено Міжнародний координаційний центр з питань гуманітарного розмінування. «Ми уже практично закінчуємо підготовку додатково ще 400 наших саперів, які розпочнуть роботу вже у червні-липні. І набираємо зараз ще додатково 500 осіб, які також після відповідного навчання будуть готові до виконання своїх обов’язків», – резюмував Глава відомства.

19 Квітня 2023

У сервісному центрі МВС м. Охтирка хотіли зареєструвати авто, яке розшукувалося на Рівненщині

Продовжуємо ділитись прикрими історіями, які, сподіваємось, допоможуть вам не втрапити у халепу. До сервісного центру МВС № 5943 міста Охтирка звернувся громадянин і хотів зареєструвати омріяний автомобіль  Volkswagen Caddy, який придбав по дорученню. Під час перевірок за наявними базами адміністратором було встановлено, що автівка знаходиться у розшуку. Його ініціював Рівненьський відділ державної виконавчої служби. Відтак, реєстраційні дії було  зупинено, а зібрані матеріали передали працівникам відділку поліції . Аби зберегти власні кошти та нервові клітини під час придбання автомобіля укладайте договір купівлі-продажу у сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

14 Квітня 2023

Сервісні центри МВС з різних регіонів передають ЗСУ великодні смаколики

І знову Великдень під час війни. Того року, ми думали, що це скінчиться швидко, потім — ще трішечки, а зараз розуміємо, дива не буде. Лише боротьба і сила ЗСУ змусять ворога піти з нашої землі. Ми чітко знаємо, якою ціною дається нам кожен прожитий день та відвойований метр. І ми точно знаємо завдяки кому, ми готуємося до пасхального святкування. Увесь цей тиждень працівники сервісних центрів МВС з Рівненщини, Івано-Франківщини, Хмельниччини збирали і відвозили за сотні кілометрів для наших бійців великодні смаколики. Пасочки, крашанки, домашні ковбаски, печене м’ясце, все аби наші захисники та захисниці відчували народну підтримку, любов і вдячність. Вдячність за прості речі — можливість готуватися до свята, зустрічатися за родинним столом, обіймати коханих і рідних та промовляти: Христос Воскрес! Воскресне й Україна! Віра робить нас сильними, добро – милосердними, а правда й ЗСУ – непереможними! Нагадаємо, що з початком війни чимало працівників сервісних центрів МВС взялися не лише за волонтерство, а й за зброю. А деякі з них вже й назавжди покинули цей світ, проте залишилися у наших серцях. Слава Героям! Все є і буде Україна! Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті. [metaslider id="12911"]

13 Квітня 2023

На деокупованій Херсонщині запрацював новий сервісний центр МВС №6542

Сьогодні, 13 квітня у Великій Олександрівці Херсонської області відкривається оновлений сервісний центр МВС №6542. Нова адреса: вул. Міліційна, 12. Старе приміщення державної установи за адресою вул. Братська, 14 Б було зруйноване під час окупації росіянами та не може бути відновлене. Тому за час після звільнення Великої Олександрівки Збройними силами України було знайдено нове приміщення завдяки співпраці сервісних центрів МВС, місцевої влади, бізнесу. На відкриття нового стаціонарного сервісного центру МВС завітали: заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець, начальник Регіонального сервісного центру МВС в Херсонській області Олександр Хоменко, голова Великоолександрівської селищної ради Наталія Корнієнко, начальник районного відділу поліції Олексій Суховецький. «Відкриття сервісного центру МВС №6542 на Херсонщині — це такий важливий маркер деокупації. Україна повертає якісний державний сервіс до Великоолександрівської громади. Це не просто подія місцевого значення. Це справді важливий показник, що усе є і буде Україна», — зазначив на відкритті заступник начальника Головного сервісного центру МВС. Із 24 січня 2023 року тут почав надавати послуги мобільний сервісний центр МВС. Варто нагадати, що з 10 березня минулого року селище міського типу Велика Олександрівка та села Великоолександрівської громади було окуповано російськими військами. А 4 жовтня 2022 Велику Олександрівку звільнили Збройні сили України. «Одразу після деокупації за погодженням із військовою адміністрацією — як тільки це стало можливим, до Великої Олександрівки було направлено мобільний сервісний центр МВС. Ми розуміли, що людям важливо відновити втрачені через війну документи. А на початку і взагалі було важливо зарядити телефон від генератора та вийти на зв’язок завдяки Starlink. Із 24 січня 2023 року тут уже надавались послуги в мобільному сервісному центрі МВС. За перші три місяці було проведено 176 реєстраційних операцій з транспортними засобами та здійснено обмін чи відновлення 241 національного посвідчення водія», — нагадав Володимир Баранець. У сервісному центрі МВС №6542 зараз можна отримати такі послуги: обмін чи відновлення посвідчення водія; відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортного засобу (якщо він постраждав від війни і не підлягає відновленню для керування дорогами загального користування); усі інші види реєстраційних дій з транспортними засобами; замовлення індивідуальних номерних знаків; видача довідок і витягів з Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Незабаром з’явиться можливість складати теоретичний іспит. Графік роботи сервісного центру МВС №6542 такий же, як і звичний графік усіх сервісних центрів МВС по Україні: вівторок — п’ятниця: з 8:00 до 17:00; субота: з 8:00 до 15:45; неділя, понеділок: вихідні. Усі послуги з реєстрації транспортного засобу можна отримувати в одній локації, оскільки Експертна служба МВС здійснює дослідження транспортних засобів тут же. У приміщенні поряд є відділення АТ «Укрпошта», де можна сплатити за бланкову продукцію, номерні знаки та адміністративні послуги. А мобільний сервісний центр МВС відтепер має можливість виїхати у інші громади правобережжя Херсонщини. Як тільки буде запит від місцевих на реєстраційні дії з транспортними засобами або відновлення посвідчення водія. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.